1、保修期限：

（1）不锈钢柜体类：保修期10年；

（2）不锈钢门板类：保修期3年；

（3）不锈钢台面类：保修期2年；

（4）基础五金类：保修期1年；

（5）功能性五金类：保修期1年；

其他：

（1）石英石/岩板台面：质保期1年；

（2）厨房电器保修期1年；

（3）水盆/龙头保修期1年；

（4）灯、玻璃等易损、易碎件不在保修范围内。

注：保修期限均在产品安装完成日作为起始计算。保修期范围内，公司提供免费上门保修服务。

2、服务声明：

下列情形不属于保修范围，如需提供保修服务按照实际发生项收取费用。

（1）用户无法提供购买合同或保修卡；

（2）使用不当或维修不当所造成的故障与损坏；

（3）自行改装、调整、拆卸后造成故障与损坏；

（4）改变产品正常使用范围或用户未尽日常维护保养责任引起的故障与损坏不属于保修范围，并由此产生的连带性后果损坏不承担任何责任；

（5）人为或不可抗力因素造成的故障与损坏。

3、服务保障：

（1）全国统一服务热线：0xx5-82xxxxx9。

（2）预约上门服务：在摩卡德全国专卖店购买的用户，须提前预约当地经销商，将在48小时内为您上门服务。

（3）电话回访跟踪服务：用户自购买起，摩卡德当地经销商、摩卡德专业客服人员进行电话回访跟踪服务。

尊敬的客户：为保障您的合法权益，敬请您认真阅读摩卡德高端不锈钢全屋定制产品的售后服务政策。

如有任何疑问，敬请垂询全国售后服务热线0xx5-82xxxx69，或访问摩卡德官网HTTP://www.xxxxxxd.com